Яндекс.Директ + коллтрекинг

Из этих данных можно подсчитать реальную конверсию сайта, понять эффективность рекламной кампании и рассчитать стоимость привлечения лида, а если у вас есть и настроена CRM система, то и узнать стоимость привлечения клиента.

Еще это дополнительный контроль менеджеров. Можно посмотреть, как они работают со входящими заявками, получить запись разговоров и оценить их эффективность.

Есть несколько интересных кейсов на эту тему, например: когда-то давно внедрили коллтрекинг клиенту (еще тогда использовали #Callibri) и увидели печальную статистику:
– 20% звонков пропускались, менеджеры просто не брали трубку.
Мы работает над конверсией сайта, проводим A/B тестирование, CTR поднимаем, уменьшаем цену за клик… а идет просто слив заявок.

А в некоторых нишах все входящие заявки идут исключительно в виде звонков. И без коллтрекинга просто невозможно понять, что нужно дорабатывать, какие объявления убирать, а на каких наоборот делать акцент.